Política de devoluciones

Política de devolución y cambio

¡Esperamos que te guste lo que has pedido! Sin embargo, si no está satisfecho, aceptamos devoluciones y cambios.

Elegibilidad de devolución

- Los clientes pueden solicitar una devolución dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto.
- Los artículos deben estar sin usar, en las mismas condiciones en que se recibieron y en el embalaje original.
- Se requiere un recibo o comprobante de compra.
- No devuelva su compra al fabricante.

Condiciones

- Todos los artículos deben estar sin usar y en su estado original, con el embalaje y las etiquetas intactos.
- Los artículos que parecen usados, lavados o alterados no calificarán para un reembolso.
- Por razones sanitarias, no podemos aceptar devoluciones de artículos con etiquetas de prendas cortadas o quitadas, o bragas y trajes de baño sin el adhesivo protector. strip.
- Los artículos que no estén nuevos o sin usar serán rechazados durante la inspección sanitaria.

Exclusiones de devoluciones: los artículos de venta flash, venta final y venta especial no se pueden devolver ni cambiar a menos que haya un problema de calidad.

Costos de envío de devolución

1. Si se realiza una devolución por motivos personales, el coste de envío de la devolución es responsabilidad del cliente. El coste dependerá del mensajero que elijas.
2. Si el producto está dañado o incorrecto debido a nuestro error, puede devolverlo o cambiarlo de forma gratuita, sin asumir el costo de envío.

Aviso importante

- No envíe su devolución a la dirección del remitente en su paquete, ya que no es la dirección de devolución y retrasará el procesamiento. Póngase en contacto con nuestro Servicio de atención al cliente para obtener la dirección de devolución correcta.
- Asegúrese de no incluir accidentalmente artículos que no sean de Avidlove en su paquete de devolución. No somos responsables de devolver estos artículos.
- Los cambios solo se ofrecen por el mismo artículo en un tamaño o color diferente, si está disponible, y están limitados a un cambio por artículo.
- Si un artículo no califica para una devolución según nuestra política, nos reservamos el derecho de no emitir un reembolso y devolverle el artículo.

¿Cómo realizar una devolución?

1. Envíe un correo electrónico a nuestro servicio de atención al cliente a service@avidlovf.com para solicitar un cambio/devolución.
2. Nuestro representante le proporcionará instrucciones y la dirección de devolución por correo electrónico. Siga estas instrucciones para procesar su devolución.
3. Al recibir su paquete, se emitirá un reembolso dentro de los 3 días hábiles o se procesará una orden de cambio. Le notificaremos vía correo electrónico sobre la aprobación o rechazo de su reembolso. Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito a su método de pago original dentro de unos días.

Dirección de devolución

- Nombre de contacto: Dulizhan
- Calle: 40 Harry Shupe Blvd
- Ciudad: Wharton
- Estado: NJ
- Código postal: 07885
- País: Estados Unidos

Reembolsos

- El tiempo de procesamiento para devoluciones es de 1 a 3 días hábiles.
- Reembolsos de PayPal: hasta 48 horas.
- Reembolsos de tarjeta de crédito: 7-10 días hábiles.
- Para algunos Reembolsos con tarjeta de débito/crédito, es posible que se requiera una cuenta de PayPal.
- Las tarifas de envío originales no son reembolsables.

Reembolsos tardíos o faltantes

- Verifique su cuenta bancaria y comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito o con el banco si no ha recibido su reembolso.
- Si los problemas persisten, contáctenos al service@avidlovf.com.

Cancelación de pedidos

Los pedidos se pueden cancelar antes del envío o la producción para obtener un reembolso completo. Comuníquese con el Servicio de atención al cliente dentro de las 24 horas posteriores a la realización de su pedido. Una vez enviados, los pedidos no se pueden cancelar.

¿Necesita ayuda?

Comuníquese con el Servicio de atención al cliente al service@avidlovf.com para obtener direcciones de devolución o más ayuda. Nuestro objetivo es responder dentro de las 24 horas hábiles.-